По словам специалистов в настоящее время начинать бизнес с нуля практически невозможно. Минимальные капиталовложения составят порядка миллиона рублей и это в првинции. Как заметил директор компании «Зеленоглазое такси» Сергей Васильев, данный бизнес, безусловно, выгоден, но в своем развитии не так стремителен, как многие другие.
Увеличению числа служб такси также способствует тот факт, что с прошлого года была отменена лицензия на занятие подобной деятельностью. То есть в данный момент объявить себя компанией, предоставляющей услуги такси, может кто угодно. По сути, нет никаких ограничений по количеству машин и необходимому оборудованию.
Число служб такси в городе растет в геометрической прогрессии. В ситуации жесткой конкуренции плюсы, безусловно, есть: каждый старается переманить клиента к себе, уменьшая тариф, предлагая новые услуги, повышая качество обслуживание. Но непрофессиональная деятельность, неурегулированная законом, приносит свои негативные плоды.
КАК СОЗДАТЬ СВОЕ ТАКСИ
По словам специалистов, главное иметь желание, целеустремленность и определенное количество средств. Свой автомобильный парк в нашем городе мало кто может себе позволить. В основном службы такси набирают водителей с личными транспортными средствами. По словам Сергея Васильева, к машине предъявляются определенные требования. Во-первых, автомобиль должен быть относительно новым, обязательно четырехдверным и в хорошем состоянии. Проверка чистоты машины проходит раз в неделю.
Те службы такси, которые все же закупают собственные машины, несут довольно большие расходы, связанные с обслуживанием автомобилей. Как заметила директор компании «Леди-такси» Татьяна Янковская, если машины наемные, то бизнес становится очень выгодным, когда машины свои, то слишком затратно их обеспечение. Компания «Леди такси» начинала с 10 автомобилей, сейчас их 18. Расширять парк на данный момент не планируется, а вот периодическое обновление необходимо. Службы такси не так часто сотрудничают с автодилерами города, чаще всего машины закупаются на аукционе.
НЕОБХОДИМОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Для качественной работы службы такси необходимо довольно много разнообразного оборудование. Это и специализированное программное обеспечение, и радиосвязь. Также важно в работе наличие собственного диспетчерского пункта.
Некоторые компании оборудуют автомобили навигационной системой. Таким образом, возможно отследить местоположение и путь движения каждой машины с помощью спутника. Это удобно не только для мобильной работы службы такси, но и для обеспечения безопасности водителя и пассажира, если компания заключила договор с вневедомственной охраной или частным охранным предприятием.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
В принципе набор услуг у всех служб такси одинаковый. К дополнительным можно отнести: встречи и проводы в аэропорту и на ж/д вокзале, междугородние поездки, обслуживание торжеств.
С недавнего времени особой популярностью пользуется услуга «трезвый водитель», когда службы такси предоставляют своего водителя для того, чтобы он довез клиента до необходимого места на автомобиле заказчика услуги.
По словам руководителей компаний такси, подобную услугу могут предоставлять только крупные участники данного бизнеса, в автомобильном парке которых число машин достаточно велико. Так как услуга «трезвый водитель» требует снятия с маршрутов как минимум двух автомобилей и водителей. А для небольших компаний это практически невозможно. Еще необходимо помнить, что заказывать подобную услугу может только тот автовладелец, у которого на машину оформлена страховка без ограничений. То есть управлять автомобилем может любой водитель.
ПОДБОР КАДРОВ
Требования к персоналу у каждой компании разные, но можно выделить основные. Так, например, существуют возрастные ограничения. Солидная компания вряд ли возьмет водителя моложе 20 лет и старше пенсионного возраста (хотя верхнее ограничение возраста не столько категорично, как нижнее). Водительский стаж также не должен быть меньше двух, а в некоторых службах такси и пяти лет. Опыт водителя чаще проверяется на практике. Когда соискатель приходит устраиваться на работу, то работодатель обычно предлагает ему проехаться по городу. Подобный эксперимент сразу показывает, насколько профессионален будущий сотрудник.
Правила поведения водителя во время перевозки пассажиров тоже довольно стандартны. Он должен быть вежлив в общении, не курить без разрешения клиента, по просьбе пассажира выключать или, наоборот, включать музыку.
РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА
В ситуации довольно жесткой конкуренции бизнес требует регулярного и планового развития. Руководители некоторых компаний в большей степени ставят на корпоративные заказы. Так как сейчас многие предприятия понимают, что намного выгоднее нанимать такси, чем содержать собственный штат машин и водителей. Планируется также и дальнейшее расширение парка, увеличение количества и качества услуг.
По материалам Город.ру Мария Киселева
Последние комментарии